(龟咯3.7.2011日讯)本报于日昨接获消费者投诉,上述消费者于6月29日下午4时许,发现其轿车因忘了关车灯而出现电力不足的问题,达致其车无法启动。然而,当他发现车子无法启动时,其车灯尚有微弱的光芒。
据悉,当时其车停放于笨珍‘我的邻居’购物广场外的停车场,因此他便以步行的方式前往位于张江水街某间电池轮胎店以寻求协助。随后,该店老板即刻命令其一华裔员工前往查看,于是车主便与该名员工一同前往。
当抵达上述地点时,其员工便以接驳方式启动轿车引擎,随后便将轿车加入其车厂内。该名车主曾向该员工表示,其车的电池于去年12月20日更换,至今仅半年之久,而且是次仅因车主忘了关上车灯导致耗费电池。
该名员工听闻后并无反应,也没为车主检查电池状况,即刻将电池拆除以安装新电池。事后,车主在缴付费用时,再次向老板查问,并告知电池刚换不久,唯老板并不正面回答问题,也不加以解释。
当时,车主在不知情的情况下以160令吉的价格买下新电池,该店也以20令吉将原有的电池回收。
当车主返回家中与家人提及此事,才发现事有蹊跷,于是马上回返该店。岂料当车主向老板询问时,老板的态度即刻转变。
车主向老板确认该电池只需充电即可使用,无需换上新电池,该老板并无否认,却以不耐烦的语气表示不愿为车主的电池充电,因充电耗时,此外,其车也将‘挡’在该店内许久,妨碍他做生意。
此外,该老板说,车主若有任何不满可付还20令吉予该店,以收回车主原有的电池,再将原有电池送去资源回收厂。
车主无可奈何唯有离去,但却不满该店的服务态度如此恶劣,并抨击该店为了私利而不顾消费者的利益,店主若不愿为消费者充电应坦白说明,而非以上述方式将新电池售出,并以廉价回收还能使用的电池以进行充电,再以二手电池的市价专卖予其他消费者。
车主也表示,为据理力争,他将向消费者协会进行投诉,因如等方式等同奸商行骗。
Saturday, July 2, 2011
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